Доставка и возврат

Оформить заказ на стикеры AUTO Group можно онлайн через сайт.
После оформления заказа с вами свяжется продавец для подтверждения деталей, способа получения и условий доставки.

Перед оплатой и получением товара рекомендуем внимательно проверить выбранный товар, количество, адрес доставки и контактные данные.

Вы можете забрать заказ самостоятельно у продавца в городе Пенза.

Адрес самовывоза:

г. Пенза, ул. Революционная, д. 34, кв. 186
Самовывоз осуществляется по предварительной договоренности с продавцом.
Перед приездом необходимо согласовать дату и время получения заказа.

Доставка заказов осуществляется по согласованию с покупателем.
Доступные способы доставки, сроки и стоимость зависят от региона, выбранной службы доставки и количества товаров в заказе.

После оформления заказа продавец уточнит удобный способ отправки и сообщит итоговую стоимость доставки.

Стоимость доставки оплачивается отдельно, если иное не согласовано с продавцом.

При получении заказа проверьте:

• наименование товара;
• количество стикеров;
• целостность упаковки;
• отсутствие видимых повреждений;
• соответствие заказанному варианту.

Если товар был поврежден при транспортировке или не соответствует заказу,
необходимо сообщить об этом продавцу сразу после получения и приложить фото товара и упаковки.

Возврат товара возможен, если товар не был использован, сохранил товарный вид, потребительские свойства и упаковку.

Стикер не должен иметь следов наклеивания, сгибов, загрязнений, повреждений клеевого слоя или защитной подложки.

Для оформления возврата необходимо связаться с продавцом и предоставить информацию о заказе, причину возврата и фотографии товара.

Обмен возможен, если был отправлен не тот товар, допущена ошибка в комплектации или товар имеет производственный дефект.

В случае подтверждения ошибки со стороны продавца обмен производится за счет продавца.

Если обмен связан с изменением решения покупателя, расходы на обратную доставку и повторную отправку могут оплачиваться покупателем.

Возврат денежных средств производится после получения товара продавцом и проверки его состояния.

Срок возврата денежных средств зависит от способа оплаты и банка покупателя.

Если товар имеет следы использования, повреждения или был наклеен, возврат денежных средств может быть отклонен.

Возврату не подлежат стикеры, которые были использованы, наклеены, повреждены покупателем или потеряли товарный вид.

Также возврат может быть невозможен для индивидуальных заказов, изготовленных по персональным параметрам покупателя.

По вопросам доставки, самовывоза, обмена или возврата свяжитесь с продавцом через контактные данные, указанные на сайте.

Все обращения рассматриваются индивидуально. Для ускорения решения вопроса приложите номер заказа, фотографии товара и краткое описание ситуации.